隱私權政策

1. 適用範圍與營運者

本政策適用於 OmniPass 官方首頁（omnipass.tw）及網頁 App（app.omnipass.tw）。本服務目前由 OmniPass 團隊營運；如對資料處理有疑問，請聯絡 support@omnipass.tw。

2. 卡包資料在本機處理

你在 App 中建立或使用的商品卡條碼、卡片類型、面額、餘額、期限、分類、掃描順序與設定，儲存在你目前使用的瀏覽器本機資料庫。你從相簿選取的圖片會在裝置瀏覽器中處理以辨識條碼，不會上傳至 OmniPass。

相機功能僅在你授權瀏覽器使用相機後運作；相機畫面用於本機條碼辨識，不會由 OmniPass 接收或保存。

3. 加密備份

你可自行建立加密備份檔，用於換機或換瀏覽器時還原資料。備份密碼不會傳送給或儲存於 OmniPass；忘記密碼後，我們無法協助解密或復原。請自行安全保存備份檔與密碼。

4. 匿名分析與技術資料

在官方首頁與網頁 App，你可各自選擇是否同意匿名分析。拒絕不會影響掃描、加卡、結帳、備份、還原或其他任何核心功能。

同意後，首頁會使用 PostHog 記錄頁面瀏覽、頁面區段可見度、FAQ 展開與按鈕點擊；App 則只記錄掃描、加卡、結帳與備份／還原流程是否開始、完成或失敗，以及低敏感度的錯誤分類與功能版本。這些資料用於找出流程問題與改善產品。

我們不會透過分析事件傳送商品卡條碼、卡片名稱、卡片數量、面額、餘額、期限、商品／咖啡種類、備份檔、備份檔名、備份內容或備份密碼。PostHog 設為不自動擷取互動、不自動記錄頁面瀏覽、停用 session recording，且使用記憶體儲存，不建立長期 PostHog 識別碼。

僅在你同意後，首頁與 App 才會動態載入 PostHog 與 Cloudflare Web Analytics。此類服務在正常網路傳輸中可能處理網路識別資訊與技術資料，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置／作業系統資訊、頁面網址與事件時間。PostHog 的分析端點目前位於美國；Cloudflare 可能依其全球網路處理技術資料。

你可在 App 的「匿名分析設定」隨時變更選擇；官方首頁則可清除 omnipass.tw 的網站資料後重新選擇。撤回同意後，App 會停止後續分析，重新整理頁面後不會再載入分析工具。你也可在瀏覽器設定中限制 Cookie、網站儲存空間或追蹤功能。

5. 客服聯絡資料

當你主動寄信給客服時，我們會處理你提供的電子郵件地址、姓名（如有）、問題描述與必要附件，僅用於回覆、排查與維護服務。請勿在信件中寄送完整條碼、備份檔或備份密碼。

6. 資料分享、保存與安全

我們不出售商品卡資料，也不將本機卡包資料提供給廣告商。你本機資料的保存期間由你控制：刪除 App 資料、清除瀏覽器網站資料或重設裝置，可能使資料永久遺失。分析與客服資料則在達成蒐集目的、處理爭議或符合法令要求所必要的期間內保存。

我們採取合理的技術與管理措施保護我們實際持有的資料；但任何網路傳輸與裝置儲存都無法保證絕對安全。請參閱使用條款了解本機資料與備份的責任分工。

7. 你的權利與聯絡方式

依適用法令，你得就我們實際持有的個人資料請求查詢、閱覽、複製、更正、停止處理或刪除。請以客服信箱聯絡；為保護你的資料，我們可能需要確認你的身分。由於卡包資料未由 OmniPass 保管，我們無法替你查詢、匯出或刪除你裝置本機中的卡片資料；你可直接透過 App 或瀏覽器設定自行處理。

8. 政策更新

我們可能隨服務調整更新本政策。重大變動會在本頁標示更新日期；請定期查看最新版本。